Torreón, Coahuila. A 17 de Enero
del 2020.- Para impulsar la mejora continua y la
excelencia en los servicios turísticos, la Secretaría de Turismo y Desarrollo
de Pueblos Mágicos del Estado arrancó el Programa de Certificaciones de Calidad
Turística (PROCCATU) en Coahuila.
Guadalupe
Oyervides Valdez, titular de Turismo del Estado, explicó que el objetivo es
promover la competitividad a través de la capacitación permanente, que permita
incrementar la calidad y la satisfacción del cliente, acciones que suman al
desarrollo económico sustentable del estado.
“En
2019 Coahuila logró posicionarse en el primer lugar nacional en certificaciones
Punto Limpio, y en cuarto lugar nacional en Competitividad, por debajo de
destinos altamente consolidados como el Estado de México, la Ciudad de México y
Quintana Roo, entidades que tienen una vocación turística desarrollada, lo que
habla de un sector altamente calificado en la atención al visitante, y se
traduce en experiencias satisfactorias para nuestros visitantes”, informó.
Detalló
que en ese año se otorgó la certificación a 220 empresas con los diferentes
distintivos de calidad de “Distintivo M”, del programa Moderniza; “Distintivo
H”, que destaca la higiene, y “Distintivo S”, de Sustentabilidad; “Código de
Conducta” y “Punto Limpio”.
En
el evento, celebrado en el Centro de Convenciones de Torreón (CCT), la
Secretaria de Turismo entregó 22 distintivos a 15 empresas de La Laguna.
Agregó
que con estos sistemas de calidad, la SECTUR Federal reconoce a las empresas a
través de los programas y distintivos, un hecho que sin duda impacta en el
número de visitantes a los diversos destinos turísticos del estado.
“El
apoyo del gobernador Miguel Ángel Riquelme Solís ha sido constante para que
Coahuila siga escalando su posición a nivel federal en la entrega de
certificaciones de calidad a empresas turísticas”, expresó.
“Este
año continuará el apoyo a la Secretaría para que a través de la Dirección de
Capacitación se siga aplicando la asesoría necesaria para certificar a más
empresas en la entidad”, indicó.
Oyervides
Valdez dijo que para 2020 se tiene proyectada la certificación a 100 empresas
más.
En
la actividad también se entregaron certificados de categoría 4 Estrellas al
hotel “Los Alpes”, de Ciudad Acuña, y de 3 Estrellas para el Hotel “Calvete”,
de Torreón.
El
evento fue presidido además de la Secretaria de Turismo y Desarrollo de Pueblo
Mágicos, por los alcaldes de Torreón, Jorge Zermeño Infante, y de los Pueblos
Mágicos de Viesca, Nadia Jaramillo; de Parras, Ramiro Pérez; de Cuatro
Ciénegas, Yolanda Cantú, y de Candela, Amador Garza; José Bitar Mena,
presidente de OCV Laguna y Presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y
Hospedaje en Torreón, y Carlos Finck Salcido, presidente CANIRAC Torreón.
Como
representante de las empresas que obtuvieron distintivos asistió César Humberto
Vega Sánchez, gerente Hotel Laguna Inn.
Además,
estuvieron presentes Maricela Castro, presidenta de la Asociación Mexicana de
Agencias de Viajes en la entidad, e integrantes de la cadena de valor del
Turismo.
AGENDA
2020 OCV TORREÓN
Para
2020 se pronostica intensa actividad, ya que tan sólo en el Centro de
Convenciones de Torreón se tienen agendados más de 40 eventos estatales,
nacionales e internacionales, informó Bitar Mena, presidente de OCV Torreón.
Entre
los eventos que se llevarán a cabo, destacan la 50 Convención IATEM, que reúne
a ingenieros agrónomos; Balance Fest, donde esperan a más de mil personas; el
Congreso Internacional de Endocrinología y Ginecología, que concentrará a mil
200 especialistas procedentes de varios países de Sudamérica; la Convención
Nacional de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, que reunirá a unos
mil visitantes, entre otros eventos.
La
titular de SECTUR Coahuila, Oyervides Valdez, asistió a esta presentación.
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